近日，兰州市文旅局安排工作人员前往旅游经营单位开展实地调研检查，并召开兰州市旅游行业导游乱象、强制消费等问题集中整治攻坚行动推进会，重点整治导游服务不规范、强制消费、不合理低价游等问题。
调研期间，调研组前往旅行社、景区等文旅经营场所，详细查看旅游合同签订、行程报价公示、团队操作流程等情况，重点了解导游执业管理、购物环节规范等问题，认真倾听企业诉求与行业建议。
兰州市将聚焦导游乱象、强制消费等顽疾，实施专项整治行动；强化文旅、市场监管、公安等多部门联合执法，针对重点场所、重点时段开展常态化巡查；建立旅游企业和导游“红黑榜”，以信用约束规范从业行为；同时畅通投诉举报渠道，实行接诉即办、快查快处，让游客维权更便捷。对各类违法违规行为坚持露头就打、从严从重查处，确保整治取得实效，推动全市旅游市场健康有序发展。
记者 谭安丽