原标题：“西湖益哥” 构筑新时代文明实践温暖矩阵 “文明西湖，益哥先行！”近日，西湖区新时代文明实践志愿服务领域又一重要里程碑诞生——“西湖益哥”新时代文明实践志愿服务品牌发布仪式暨文明实践日主题活动隆重举行。此举旨在打造与“西湖阿姐”优势互补的男性志愿者品牌，标志着西湖区在“浙江有礼 首善西湖”的建设道路上，文明实践矩阵趋于完善，志愿服务体系迈向更深层次的专业化与品牌化。 从“阿姐”温暖到“益哥”硬核的矩阵补位 近年来，“西湖阿姐”已以其女性的细腻与坚韧，成为西湖区深入人心的温暖名片。而全新亮相的“西湖益哥”，则聚焦于吸纳区内退休技工、非遗传承人、科技从业者等具备各类“硬核”技能的男性志愿者，旨在以男性的担当与专业技能，解决市民更多元、更具体的日常生活疑难问题，与“阿姐”们共同构建覆盖更广、响应更快、服务更专的西湖文明实践新格局 品牌的核心价值通过四位形象代言人得到了生动诠释。“便民服务益哥”江慎民承诺实实在在帮大家解决身边麻烦事；“文明宣讲益哥”陈剑钧致力于让文明理念走进千家万户；“艺动新风益哥”罗渊文希望为生活带来更多快乐与活力；“AI实践益哥”胡衷睿则着眼于用科技拉近与大众的距离。他们的共同亮相，立体展现了“西湖益哥”专业、多元、充满温度的服务形象。 从庄严承诺到常态服务的体系支撑 庄严的授旗与宣誓仪式将活动推向高潮。杭州市文明实践处处长朱一斌、西湖区委宣传部副部长宋静、“西湖阿姐”队长陈幼娟共同为各支“西湖益哥”代表队伍授旗。紧接着，在转塘分队长、“浙江好人”赵安的领誓下，全体“西湖益哥”代表庄严宣誓：“我是‘西湖益哥’，我践行：以便民服务传递城市温度，以文明宣讲播撒智慧火种，以艺动新风激发人文活力，以AI实践链接智慧未来……”这铿锵的誓言，不仅是荣誉的加冕，更是对社会责任的郑重承诺。 为确保承诺落地生根，西湖区为“西湖益哥”品牌构建了坚实的“2345”工作机制。该体系通过打造统一视觉形象，组建“1+11+N”的层级化队伍网络，并规划固定服务、上门服务、知识服务、主题服务、能力提升等五大常态化服务内容，致力于实现服务方向的系统化、服务内容的专业化、服务次数的常态化与服务过程的立体化，为志愿服务的长效运行提供了有力保障。 从仪式现场到惠民市集的温暖延伸 在备受瞩目的启动仪式上，杭州市文明办副主任罗来庚、西湖区委常委、宣传部部长李扬章等领导与四位“西湖益哥”代言人共同手按大屏，在全场倒计时中点亮品牌Logo，标志着“西湖益哥”新时代文明实践志愿服务行动正式扬帆起航。活动中，由古荡街道选送的获奖少儿舞蹈《泥娃娃》，以其童真童趣巧妙融合文明理念，展现了志愿服务精神在下一代心中薪火相传的美好图景。 而品牌的理念与服务体验，早已在同期举行的“西湖益哥”服务日主题市集中转化为实际行动。市集区域内，理发、磨刀、家电维修等便民服务前排起了小队；“西湖阿姐”与“益哥”联袂开展数字助老服务；“微心愿”征集墙吸引了居民提交需求；雕刻、制茶、印染等非遗体验与AI机器人互动更是人气十足。这个集服务、互动、体验于一体的平台，让市民提前感受到了“西湖益哥”带来的“专业与温度”。 “西湖益哥”的启航，是西湖区深化拓展新时代文明实践中心建设的又一关键举措。下一步，西湖区将持续推动“西湖益哥”品牌与“西湖阿姐”等现有品牌的服务互补与资源互通，进一步织密文明实践志愿服务网络，让“文明西湖，益哥先行”的画卷在基层一线徐徐展开，为“浙江有礼 首善西湖”注入更强劲、更持久的动力。